XTMジャーニーに寄り添うサービス
SaaSホスティング、Enterprise Edition、プロフェッショナルサポート、公式トレーニング。Filigran XTMスイートの導入、運用、習熟に必要なすべてを、開発チーム自身がお届けします。
XTMで成功するために必要なすべて
Filigran製品とともに歩む道のりの価値を最大化するために設計された、Filigranの付加価値サービスをご覧ください。
Software as a Service
XTMスイートの全製品を対象に、完全ホスティング・完全マネージドのクラウドプライベートインスタンスを提供します。
SaaSホスティングのオプションを見るサポートとサービス
プラットフォームの導入、保守、利用のあらゆる段階でプロフェッショナルな支援を提供します。応答時間の保証と、リクエストや質問の優先対応をお約束します。
サポートオプションを見るOpenCTI Enterprise Edition
OpenCTI Enterprise Edition（EE）は、要求水準の高い組織向けに、研究開発への特別な投資を要する強力な追加機能を備えたバージョンを提供します。
OpenCTI Enterprise Editionを見るOpenAEV Enterprise Edition
敵対的エクスポージャー検証をスケールさせて運用しましょう。AIによるシナリオ生成と高度なインテグレーションで、より速く、より自動的に、セキュリティ態勢を継続的に強化します。
OpenAEV Enterprise Editionを見るFiligran Academy
あらゆるレベルに合わせて設計された、実践的で魅力的な学習パスを通じて、Filigranソリューションを習得し、サイバーセキュリティスキルを高めましょう。
公式トレーニングを見るパートナーネットワーク
認定MSSP、ソリューションプロバイダー、テクノロジーアライアンスが、お客様の地域でのFiligranプラットフォームの導入と運用を支えます。
パートナーになる手厚いサポート体制を活用する
100%内製のカスタマーサクセスチームが、迅速かつプロフェッショナルなサポートで、XTMスイートの最適な運用をお約束します。
質問は無制限
疑問や問題が生じたときは、いつでもチームにご連絡いただけます。
最適な応答時間
スタンダードまたはプレミアムサポートにご加入いただくと、保証された時間内にリクエストに対応します。
複数の連絡チャネル
サポートポータル、チケットシステム、プライベートSlackチャンネルから、カスタマーサクセスチームに連絡できます。
定期的なヘルスチェック
Filigran専用のツールが、プラットフォームの構成、メトリクス、ハイレベルなKPIを収集・分析します（お客様のデータには触れません）。
インテグレーションワークショップ
カスタマーサクセスチームとともに、XTMスイートと組織のサイバーセキュリティエコシステムの適切な統合を実現します。
もっと詳しく知りたいですか？
サポートプランの詳細は、Filigranチームまでお気軽にお問い合わせください！
営業に問い合わせる組織の中で製品の価値を最大化する
企業の規模やステージを問わず、チームとユースケース、ニーズに合わせたサポートプランをご用意しています。
スタンダードサポート
XTMスイートを本番環境で運用するチーム向け。
- サポートポータル
- サポート時間：8 x 5
- 軽微なインシデントは24時間以内に応答
- 重大なインシデントは4時間以内に応答
- Filigran Academyの無料オンボーディングコース
- 専任のカスタマーサクセスマネージャー
- セキュリティ通知
- ホットフィックスとバグのエスカレーション
- 年2回のヘルスチェック
プレミアムサポート
24x7の体制が求められるミッションクリティカルな環境向け。
- サポートポータル＋プライベートSlackチャンネル
- サポート時間：24 x 7
- 軽微なインシデントは12時間以内に応答
- 重大なインシデントは2時間以内に応答
- Filigran Academyの無料オンボーディングコース
- 専任のカスタマーサクセスマネージャー
- セキュリティ通知
- ホットフィックスとバグのエスカレーション
- 年4回のヘルスチェック
常に最新で、柔軟に適応
FiligranのSaaSは導入も運用も拡張も容易で、脅威インテリジェンス主導のアプローチを支えます。将来の攻撃を予測し、優先事項を特定し、修復パスを確立しましょう。
- Enterprise Editionを標準搭載。高度な相関分析やパターン検知などのEE限定機能を利用可能
- 各SaaSインスタンスは専用のインフラテナントで稼働し、顧客間を厳格に分離
- オールインワンで隠れたコストなし。ユーザー、データソース、インテグレーションは無制限
- すべてのクラウドホスティングプランにスタンダードサポートが付帯し、年2回のヘルスチェックと年1回のワークショップを実施
OpenCTIとOpenAEVをマスターする入り口
柔軟で実践的、そして魅力的な学習体験を通じて、Filigran製品のエキスパートになるためのスキルを身につけましょう。
OpenCTI 101 - 強固な基礎づくり
中核となる概念、インターフェースの操作、脅威インテリジェンスの基本ワークフローなど、OpenCTIの基礎をカバーします。
OpenCTI 201 - 中級レベルの実践
現実のユースケース、セキュリティツールとの連携、自動化、チームでのコラボレーションに焦点を当てます。
OpenCTI 301 - 高度なユースケースと認定試験対策
複雑なユースケース、高度な設定、カスタム開発を探求し、認定試験に備えます。
OpenAEV 101 - 敵対的エクスポージャー検証入門
敵対的エクスポージャー検証（AEV）の基礎と、安全で管理されたエミュレーションとシミュレーションを通じてOpenAEVがサイバーセキュリティを強化する仕組みを学びます。
OpenAEV 201 - 運用への統合と継続的な検証
OpenAEVをOpenCTI、SIEM、SOARと連携させて敵対的検証を運用に組み込み、脅威情報に基づく防御を継続的に支える方法を学びます。
OpenAEV 301 - 高度なシナリオ設計とプログラムの成熟
複雑なエミュレーションとシミュレーションの設計、自動化、レポーティングを習得して成熟したAEVプログラムを推進し、OpenAEV認定に備えます。