Filigranサービスレベル契約

可用性およびサポートに関するコミットメント

サービスレベル契約は、クラウドサービスのサービス可用性に関するFiligranのコミットメント、ならびにFiligranソフトウェアおよびFiligranが開発したコネクタに適用されるサポートレベル（優先度レベル、応答時間、対応範囲）を定めています。本書は、マスターソフトウェア・サービス契約に参照により組み込まれます。

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