Support et services
Nous accompagnons les organisations dans le déploiement, la maintenance et l’usage des plateformes - avec des temps de réponse garantis et la priorisation de vos demandes et questions.
Appuyez-vous sur une assistance solide
Notre équipe customer success 100 % interne fournit un support rapide et professionnel pour des opérations optimales sur la suite XTM.
Questions illimitées
À chaque question ou problème rencontré, contactez notre équipe - il n’y a aucun quota de tickets.
Temps de réponse optimal
Avec le support standard ou premium, vos demandes sont traitées dans un délai garanti.
Plusieurs canaux de contact
Joignez l’équipe customer success via le portail de support, le système de tickets ou un canal Slack privé.
Bilans de santé réguliers
Un outil privé Filigran collecte et analyse configurations, métriques et KPIs de haut niveau - jamais vos données.
Ateliers d’intégration
Garantissez une intégration réussie entre la suite XTM et votre écosystème de cybersécurité avec nos customer success managers.
Envie d’en savoir plus ?
Échangez avec l’équipe Filigran pour en savoir plus sur les offres de support !
Contacter les ventesMaximisez la valeur de nos produits dans votre organisation
Quels que soient votre taille et votre stade de maturité, nous avons un plan de support adapté à votre équipe, à vos cas d’usage et à vos besoins.
Explorez nos autres offres
Découvrez les services à valeur ajoutée de Filigran, conçus pour maximiser la valeur de votre parcours avec nos produits.
Software as a Service
Filigran fournit des instances cloud privées entièrement hébergées et managées pour tous les produits de la suite XTM.
Voir les offres SaaSOpenCTI Enterprise Edition
Une édition commerciale pour les organisations exigeantes, avec des capacités additionnelles puissantes issues d’investissements R&D dédiés.
Découvrir OpenCTI EEFiligran Academy
Maîtrisez les solutions Filigran et développez vos compétences avec des parcours pratiques et engageants, conçus pour tous les niveaux.
Découvrir la formation officielleLancez-vous dès aujourd’hui.
Essayez la démo en ligne gratuitement ou réservez une démo personnalisée pour découvrir comment nos solutions fluidifient vos opérations de cybersécurité.